Мастерская растёт, заказов всё больше, а расчёт сметы и контроль прибыли по-прежнему держатся на тетради, Excel и памяти. Рано или поздно это приводит к финансовым потерям и хаосу в работе.
Заказ приходит через звонок, мессенджер или личное общение. Мастер записывает параметры «где-то» — на бумажке, в заметках телефона, в Excel-таблице. Потом считает стоимость: металл, работа, расходники. Часто — «на глаз», исходя из опыта.
Пока заказов 2–3 в месяц, это работает. Но когда их становится 5–10, начинаются проблемы.
Excel — это шаг вперёд, но таблица не ведёт заказ. Она не напомнит, что через неделю заказ «завис», не предупредит, что фактические затраты превысили цену, не сформирует PDF для клиента и не покажет прибыль по каждому изделию. Всё это приходится делать вручную.
Кроме того, Excel неудобен на телефоне, а мастер часто работает не за компьютером. И главное — таблица не думает за мастера: она просто хранит цифры, но не подсказывает, как улучшить расчёт.
Мы описали процесс заказа как цепочку шагов, которые идут автоматически. От заявки клиента до готового документа — всё происходит по чёткому сценарию.
Результат:
✅ Заказы не теряются и не забываются.
✅ Смета считается за 2 минуты, а не за час.
✅ Прибыль видна сразу, а не в конце месяца.
✅ Клиент получает расчёт без лишних звонков.
✅ Все данные хранятся в одном месте.
В следующих главах мы подробно разберём, как устроен этот процесс, как программа анализирует фото изделия, формирует смету, контролирует убытки и помогает вести заказ от начала до конца.